Chi Siamo
Chi siamo
Due persone, una famiglia, tanti animali — e un progetto nato per davvero.
Ciao, siamo Fabrizio e Nicoletta.
The Pets Store non è un’azienda nata a tavolino. È un progetto che è cresciuto insieme a noi, tra i musi dei nostri animali, le letture su alimentazione e comportamento, e tante conversazioni con proprietari di cani e gatti che cercavano risposte oneste.
Conviviamo con gli animali da anni — non come appassionati della domenica, ma come persone che li gestiscono ogni giorno, con tutto quello che comporta: le passeggiate alle 7 di mattina, i controlli dal veterinario, le preoccupazioni quando qualcosa non va, la soddisfazione quando stanno bene.
Da quella quotidianità è nata l’idea di creare qualcosa di utile. Prima i contenuti: guide pratiche, consigli su alimentazione e salute, materiali educativi per chi vuole fare scelte più consapevoli per il proprio animale. Abbiamo pubblicato una guida sull’alimentazione dei cani e costruito una community social dove ogni giorno migliaia di proprietari si confrontano, si aiutano e condividono la loro esperienza.
Poi è arrivato il negozio — ma non nel modo in cui forse ti aspetti. Non abbiamo caricato un catalogo da mille prodotti e scelto quello che vendeva di più. Abbiamo fatto il contrario: partendo dai problemi reali che i proprietari ci raccontavano ogni giorno, abbiamo cercato prodotti che risolvessero davvero qualcosa. Che fossero sicuri, testati, e che potessimo consigliare senza riserve.
Il GPS SafePet™ G12 è l’esempio più diretto di questa filosofia. Quante volte ci siamo sentiti dire “Il mio cane è scappato e non sapevo da dove cominciare a cercarlo”? Troppo spesso. Un localizzatore senza abbonamento mensile, affidabile e semplice da usare, era esattamente quello che mancava a un prezzo accessibile. Così l’abbiamo trovato, testato, e lo proponiamo con la stessa tranquillità con cui lo useremmo noi.
“Il nostro obiettivo non è vendere prodotti. È aiutare le famiglie a vivere più serenamente insieme ai propri animali. Se un prodotto non ci convince al 100%, non lo mettiamo online.”
— Fabrizio e Nicoletta, The Pets Store
Dietro ogni ordine che arriva c’è una persona reale che risponde. Non un bot, non un call center: siamo noi. Gestiamo personalmente l’assistenza, seguiamo ogni spedizione e siamo qui se qualcosa non va — anche solo per rispondere a una domanda prima dell’acquisto.
Se sei qui è perché tieni al tuo animale. Noi sì. Ed è da lì che vogliamo partire ogni volta.
Hai domande? Scrivici — rispondiamo noi.
Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00 · Risposta entro 24 ore lavorative